En Yunuen fabricamos productos con altos estándares de calidad. Sin embargo, en caso de que recibas mercancía con defectos de fábrica, podrás solicitar una devolución o reposición del producto bajo los siguientes puntos:
✔ Reportar el defecto dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la entrega.
✔ Enviar fotografía o video donde se aprecie claramente el daño o defecto.
✔ El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
Una vez validado el defecto, se realizará el reemplazo sin costo adicional, o bien se ofrecerá un reembolso del valor correspondiente de la mercancía afectada.
No aplican devoluciones por mal uso del producto, desgaste natural, o daños ocasionados por transporte ajeno a nuestra logística directa.
